Mengunggah produk ke Inaproc adalah langkah penting untuk memastikan produk Anda tersedia bagi pembeli di platform pengadaan barang dan jasa ini. Namun, terkadang produk yang telah diunggah tidak langsung muncul di katalog atau hasil pencarian.
Artikel ini akan menjelaskan berbagai alasan mengapa produk Anda mungkin tidak muncul di Inaproc, serta memberikan solusi praktis untuk mengatasi masalah tersebut.
Dengan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi visibilitas produk, Anda dapat memastikan bahwa produk Anda selalu siap untuk ditemukan oleh calon pembeli.
Penyebab Produk Anda Tidak Bisa Tayang di Katalog Inaproc
Jika produk Anda tidak bisa tayang, kemungkinan disebabkan oleh hal-hal berikut:
- Data Produk Belum Lengkap Setelah Migrasi:
- Produk yang memiliki status “Tidak Tayang” dengan keterangan “Data Belum Lengkap” memerlukan tambahan data, terutama setelah migrasi dari katalog versi 5 ke versi 6.
- Proses Kurasi yang Belum Selesai:
- Produk Anda mungkin sedang dalam proses kurasi dengan status “Ditinjau,” sehingga tidak dapat tayang sampai proses ini selesai.
- Status Produk “Dibekukan” dan Cara Mengatasinya:
- Produk yang dibekukan memerlukan revisi data dan pengajuan unfreeze ke Customer Service sebelum dapat tayang kembali.
- Produk Tidak Lolos Kurasi:
- Jika produk ditolak saat kurasi, Anda perlu memperbarui data produk sesuai dengan catatan yang diberikan di detail produk.
Alasan Produk Anda Tidak Muncul di Katalog Inaproc
Produk yang Anda unggah mungkin tidak muncul di Inaproc karena beberapa alasan penting yang perlu Anda ketahui:
- Status Produk “Tidak Tayang” dan Dampaknya:
- Jika produk Anda berada dalam status “Tidak Tayang,” produk tersebut tidak akan muncul di katalog pembeli. Ini biasanya disebabkan oleh data yang belum lengkap atau ketidakpatuhan terhadap persyaratan sistem.
- Pengaruh Lokasi Penyedia Terhadap Visibilitas Produk:
- Produk Anda mungkin tidak terlihat jika lokasi penyedia berada di luar jangkauan daerah pembeli, karena adanya filter lokasi “Di Daerahmu” yang diterapkan.
Mengapa Status Produk Tiba-Tiba Berubah Menjadi “Tidak Tayang”?
Produk yang sebelumnya tayang mungkin tiba-tiba berubah menjadi “Tidak Tayang” karena:
- Penambahan Data Wajib oleh Admin:
- Admin Pengelola dapat menambahkan data wajib baru pada kategori tertentu, yang secara otomatis mengubah status produk menjadi “Tidak Tayang” sampai data tersebut dilengkapi oleh penyedia.
- Untuk memeriksa riwayat perubahan, gunakan fitur Log Perubahan di menu “Atur” pada halaman Daftar Produk
Langkah-Langkah yang Harus Dilakukan Jika Produk Tidak Muncul
Jika setelah mengikuti langkah-langkah di atas produk Anda masih belum muncul, hubungi Customer Service Inaproc dengan menyediakan informasi berikut:
- Username atau ID pengguna
- No. ID produk
- Nama produk
- Kata pencarian yang digunakan
⚠️ Catatan Penting: Sebelum mengunggah produk ke Inaproc, selalu pastikan bahwa semua data yang diperlukan sudah lengkap dan sesuai dengan persyaratan untuk menghindari kendala.